El marketing por correo electrónico es poderoso porque es de alto impacto y de bajo costo. Muchos de nosotros tenemos nuestras manos en nuestro correo electrónico todos los días, y lo que vemos es muy diferente de lo que vemos en nuestras redes sociales. Suscribirse a una lista de correo electrónico significa obtener algún tipo de oferta o obsequio, a diferencia de seguir una cuenta de redes sociales, que solo promete que verá más de sus publicaciones. Los boletines también se pueden guardar para más adelante, filtrarse en carpetas de la bandeja de entrada o anular la suscripción. Este mayor nivel de interacción también es la razón por la cual las suscripciones a boletines pueden ser más difíciles de conseguir que, por ejemplo, los me gusta de Facebook. La barrera de entrada y las apuestas son más altas, por lo que las personas son más cautelosas de involucrarse.
No hay una «forma correcta» de crear su lista de correo electrónico: lo que funciona para la tienda de al lado puede ser totalmente incorrecto para usted. Dicho esto, no importa cómo elija crear su lista de correo electrónico, siempre aclare que el individuo se está suscribiendo, no lo engañe. Esto no es solo un detalle; También te protegerá legalmente.
Hay una serie de técnicas que vale la pena considerar, y desde allí puede probar qué funciona para su audiencia y qué no. En esa nota, comencemos desde el final: probando sus estrategias de creación de listas de correo electrónico.
Prueba A / B
No alcanzará este paso hasta que haya elegido algunas estrategias de creación de listas para probar, pero es importante saber cómo entrar.
Mire todo en su estrategia de creación de listas de correo electrónico como una prueba. No conoce la copia, el diseño o la ubicación que se convertirá mejor, por lo que está probando un montón de cosas hasta que encuentre lo que funciona. Y a partir de ahí, continuarás probando, nunca termina realmente. Tomarás «lo que funciona» (A) y lo compararás con «lo que puede o no funcionar» (B) para que puedas mejorar continuamente.
Algunos aspectos de su formulario de suscripción que probará incluyen colores, CTA, ubicación en la página y tiempo emergente. No tenga miedo de entrar en el meollo de la cuestión: podría encontrar que un formulario que se desliza desde la izquierda de la pantalla se convierte mejor que uno que se desliza desde la derecha.
Contenido personalizado y opciones de suscripción
Piense en los boletines a los que se suscribe: ¿qué obtiene de ellos que los haga merecedores de un lugar en su bandeja de entrada? ¿Siempre aprovechas una venta en una tienda en particular? ¿Te gustan los consejos que un determinado blog envía cada semana? ¿Sientes que te estarías perdiendo si no recibieras su boletín?
Fuente: por Regina
Hay una serie de ofertas de suscripción que puede ofrecer a los suscriptores, y las que elija se basarán en su marca, sus clientes, la parte del embudo en la que se encuentran, etc. Aquí hay algunas ideas para generar una lluvia de ideas :
- Resumen de «lo mejor de», como una guía de regalos o una lista de recursos
- Cheat sheet o checklist para simplificar un proceso complejo
- Tutorial gratuito para resolver un problema que tiene tu audiencia
- Acceso libre por tiempo limitado
- Seminario web o taller en vivo donde brinda asesoramiento o apoyo
- Curso de video o correo electrónico de varias partes que proporciona una gran cantidad de información
El contenido digno de suscribirse debe coincidir con lo que le interesa a su audiencia en general y también con lo que le interesa a la gente si está en una publicación de blog o página específica de su sitio web. Si solo tiene una o dos páginas de destino, se perderá muchos suscriptores. Apunte a hasta 15 páginas de destino diferentes para que pueda personalizar las ofertas para el contenido que más le interesa a sus lectores y para las diferentes etapas del viaje del cliente.
Déjelos controlar lo que reciben.
Las marcas que tienen diferentes transmisiones de boletines pueden permitir que sus suscriptores controlen lo que reciben. También puede dejar que decidan la frecuencia del boletín. Por ejemplo, algunos suscriptores pueden querer ser parte de su club de cumpleaños, pero nada más. Las ofertas que reciben serán limitadas: obtendrán un acuerdo de suscripción, como un 10% de descuento en su primera compra; una oferta especial en su cumpleaños; y, posiblemente, un correo electrónico sobre las principales fiestas, como una guía de regalos en Navidad.
Deje que sus visitantes sepan que pueden personalizar sus opciones de boletín informativo antes de suscribirse; puede alentar a las personas que están cerca. Además, cada vez que reciban un correo electrónico, deles la opción de registrarse para obtener más.
Opciones de blog y sitio web
Existen algunos tipos diferentes de formularios de suscripción a sitios web. Los principales son el cuadro de suscripción, la página de registro y la ventana emergente. Cuando se trata de anuncios emergentes, pueden aparecer después de que un usuario ha estado en la página durante un cierto período de tiempo; cuando el usuario se desplaza a una parte específica de la página; o cuando el usuario está a punto de abandonar la página (reorientación en el sitio).
La encuesta emergente
En lugar de preguntar a los visitantes, «¿Quieres suscribirte a nuestro boletín informativo?» Y luego dar solo una opción de «sí» o «no», agrega un poco de carácter a las opciones. Por ejemplo, si tiene un blog de estilo de vida, la ventana emergente podría plantear la pregunta: «¿Quiere que todos los días se sientan como vacaciones?» Entonces las respuestas podrían ser: «Obviamente quiero esto, ¡cuénteme más!» Y , «Nah, prefiero ser miserable, gracias».
Esto es más que simplemente llamar la atención de alguien. Inyectar la ventana emergente con personalidad humaniza su marca y aprovecha las emociones del lector. Es fácil decir «no» para suscribirse a un boletín; Es mucho más difícil dejar de perder peso o ganar más dinero.
Este de J.Crew es inteligente porque ambas opciones son beneficiosas para la marca: no le da la opción de decir «no», incluso si no se suscribe al boletín informativo en ese momento:
Suscríbete formulario Qué hacer y qué no hacer
No mantener la forma de la captura de ejecución corto. Haga que la oferta sea obvia y limite los campos obligatorios a dos o tres. Puede recopilar más información más adelante a medida que construye una relación con sus suscriptores.
No diga «registrarse» o «suscribirse». La redacción debe referirse a la valiosa oferta que tiene. Aquí hay mejores alternativas:
- Acceda a artículos VIP y consejos de expertos.
- Descargue nuestra plantilla de correo electrónico frío 99% efectivo.
- Ahorre en su primer pedido.
El usuario todavía se está suscribiendo, pero lo que le está promocionando es más valioso.
No modifique para requisitos particulares suscribirse a contenido de la página. Si ya están invertidos en el contenido, es más probable que se conviertan si tiene una oferta relacionada para ellos.
No añadir una suscripción para la Página Nosotros. Si un visitante está en esa página para leer sobre usted, entonces sabe que está bastante interesado en su marca.
No coloque ventanas emergentes en las páginas de ventas; pueden distraerse de la decisión de venta e interrumpir el proceso.
No incluir una opción obvia y genéricos suscribirse. Si bien es raro que las personas busquen su página de suscripción, quienes lo hagan serán suscriptores valiosos: quieren su boletín informativo y no necesitan una oferta llamativa a cambio. En varias ocasiones he querido suscribirme al boletín de un sitio web porque quiero escuchar sobre sus últimas publicaciones en el blog, pero no puedo encontrar el cuadro de suscripción en ningún lado.
No muestre una ventana emergente de suscripción a una persona que ya está suscrita a su boletín informativo; debe poder controlar esto rastreando de dónde proviene el visitante. Por ejemplo, si una persona hace clic en un enlace de su boletín para leer una publicación de blog, no debería ver una ventana emergente para suscribirse a su boletín.
9 más oportunidades para recopilar direcciones de correo electrónico
1. Hojas de registro en persona.
Estos parecen anticuados, pero son mejores que nada. También son útiles si tiene una base de clientes más antigua que revisa su correo electrónico pero no lee su sitio web regularmente. Las hojas pueden ser impresas o móviles, como un formulario simple que se muestra en un iPad.
2. Solicite una suscripción por teléfono.
Todo lo que tiene que hacer es decir: «¿Le gustaría unirse a nuestra lista de correo electrónico? Obtienes XYZ ”. Si la persona está de acuerdo, suscríbete y asegúrate de que reciba un correo electrónico de confirmación para finalizar la suscripción.
3. Agregue un CTA a la sección de comentarios de sus publicaciones de blog.
Puede solicitar un correo electrónico para dejar comentarios o puede tener una casilla de verificación que agrega comentarios al boletín informativo (desplácese hacia abajo, eso es lo que tenemos). Para convertir a más personas en esta sección, realice un concurso de comentarios. Por ejemplo, recientemente participé en un concurso de lanzamientos para un sitio web de redacción independiente y los lanzamientos tuvieron que publicarse como comentarios.
4. Aproveche su red social.
Es posible que todavía no tenga una lista de correo electrónico, pero si tiene seguidores en las redes sociales, convierta algunos de ellos. Cree una oferta de Facebook, inicie una campaña de Twitter, publique un enlace a contenido privado en LinkedIn o cree una tarjeta final con hipervínculo para sus videos de YouTube .
5. Incluya el enlace de suscripción en su firma de correo electrónico.
Envía muchos correos electrónicos todos los días , y cada uno es otra oportunidad para enganchar a un nuevo suscriptor. Pídale a sus empleados que hagan lo mismo.
6. Correo directo para suscribirse o actualizar su información.
Si tiene una dirección física pero no una dirección de correo electrónico, envíe una postal con una oferta en línea que requerirá su correo electrónico. También puede enviar postales físicas a las personas que han recuperado las direcciones de correo electrónico para alentarlos a actualizar su información.
7. Incluya una opción de suscripción en la experiencia de desempaquetado.
Si envía productos físicos a sus clientes, cree una experiencia fantástica de desempaquetado y coloque una postal con una oferta en línea. Cuanto más disfruten abriendo el envío, más probable es que reclamen su oferta.
8. Forme un equipo con una marca complementaria.
Si usted y otra marca crean contenido juntos, como un estudio de caso que sirve a sus audiencias, también pueden marcar conjuntamente el contenido y promocionar los boletines de los demás. Tenga en cuenta que esto no es lo mismo que comprar o compartir las listas de los demás. En su lugar, enviará el boletín a su lista como de costumbre e incluirá la información de registro de la otra marca, y la otra marca hará lo mismo por usted.
9. Fomentar referencias.
Agregue un enlace «Reenviar a un amigo» en su boletín. No olvide el botón de suscripción también: es fácil dejarlo de lado porque supone que todos los que reciben el correo electrónico ya están descritos.
Lista de correo electrónico de limpieza
Cuando empiece a recopilar direcciones de correo electrónico, asegúrese de mantener limpia su lista de correo. Agregue la información del usuario que pueda y también elimine errores y redundancias. Si tiene una lista anterior, ejecute una nueva campaña de suscripción y elimine los correos electrónicos que no responden. Puede terminar eliminando a muchos suscriptores anteriores, pero se quedará con una lista más saludable y más comprometida.
Terminando
La razón por la que hay tantas tácticas de creación de listas de correo electrónico es que cada compañía tiene una combinación diferente que les funciona. Las pruebas A / B serán tu mejor amigo a medida que descubras cómo crear una lista de correo electrónico. Si lee entre líneas, cada consejo en esta lista tiene el mismo objetivo: atender al cliente. Deje que su audiencia maneje lo que ofrece y cómo lo ofrece. Es posible que también desee leer nuestro artículo sobre clientes.
